Curs SUBVENCIONAT per treballadors ocupats – Anglès: Atenció al client

Formació subvencionada adreçada prioritàriament a treballadors/es ocupats/des.

Durada: 30 hores

Data d’inici: 05/02/2019

Data de finalització: 26/03/2019

Horari: Dimarts i dijous de 15:00 a 17:00 hores

DESCRIPCIÓ:

Dotar a l’alumne de les expressions i vocabulari suficients per gestionar amb èxit les interaccions, pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen anglès.

DOCUMENTACIÓ QUE CAL PRESENTAR:

  • Fitxa d’alumne (annex 1)
  • Fotocòpia de DNI
  • Fotocòpia de la nòmina o rebut del pagament de la quota en el cas dels treballadors autònoms
  • Full Dardo en el cas de treballadors desocupats.

CONTINGUTS:

– Presentar-se i saludar

– Descriure el producte

– Informació i resposta a les preguntes sobre una mercaderia

– Converses en un establiment